Qual o lugar do marketing no consultório?
Marketing no Consultório – Em nossas diversas viagens pelo Brasil palestrando sobre a importância do marketing no consultório, ouvimos como resposta de muitos profissionais que aplicar os conceitos de gestão de pessoas, estratégia, finanças e comunicação, era algo muito distante, difícil e, sobretudo, trabalhoso.
A grande maioria dos profissionais de saúde alimenta a ideia de que o marketing não é condição básica para o seu dia a dia, mas pela nossa experiência na transformação de clínicas e consultórios em negócios inovadores e rentáveis, podemos garantir que é.
Contrariando o pensamento limitado de que o marketing não combina com serviços de saúde, costumamos definí-lo como algo que vai facilitar a compreensão do valor de seus esforços e, principalmente, estimular o boca a boca dentro do perfil de público que você considerou como alvo.
É essencial entender que na área da saúde vendem-se serviços e, portanto, experiências que podem gerar um boca a boca positivo.
Já falamos aqui, mas não custa enfatizar: o cliente é leigo e, na maioria das vezes, pouco entende sobre a técnica na odontologia, isso vai fazer com que ele se sinta satisfeito ou não, por meio das características que tem condição de mensurar.
Por esse motivo, você vai precisar que tudo funcione bem, e que a experiência como um todo seja muito positiva e memorável.
É preciso muita disposição, garra e suor para sair do lugar comum e realizar algo surpreendente.
Tente imaginar sua clínica como um lugar que possa ser conveniente e que atenda as expectativas e necessidades das pessoas, além da entrega da própria odontologia.
Para que você consiga estabelecer esse raciocínio, ficará mais fácil se determinar quem é o público-alvo que quer agradar mais.
Se não souber quem deseja agradar, pense nas pessoas que proporcionam mais renda em troca de menos tempo de seu trabalho.
Equipe ALTERA – Marketing em Saúde
O Altera é uma empresa que está no mercado há mais de 12 anos proporcionando soluções aos profissionais da área de saúde para organizarem seus negócios de uma forma prática, executável e segura através de ferramentas e treinamentos baseados em sua experiência e conceitos da administração usadas nas mais renomadas instituições da saúde do mundo.
Equipe ALTERA – Marketing em Saúde
O Altera é uma empresa que está no mercado há mais de 12 anos proporcionando soluções aos profissionais da área de saúde para organizarem seus negócios de uma forma prática, executável e segura através de ferramentas e treinamentos baseados em sua experiência e conceitos da administração usadas nas mais renomadas instituições da saúde do mundo.